Föredrag om sociala medier i Katrineholms kommun – för lärande kommunikation

-från DokumentInfos konferens om kundservice i offentlig sektor

I detta föredrag får vi ta del av tankar och erfarenheter av att använda sociala medier (t. ex. Facebook och Twitter) inom en kommun. Mattias Jansson, kommunchef i  Katrineholms kommun, har under period systematiskt arbetat  med sociala medier som ett sätt att kommunicera med allmänheten.

• Vad är sociala medier? – Vad är kommunikation?

• Vad skiljer sociala medier ifrån andra typer av kommunikation i kontakten med omgivningen för en kommun?

• Var går gränsen mellan brukar- och medborgardialog?

• För vems skull ska man använda denna kommunikationsform?

Ett speciellt tack till @ lowehamn @ MrsMemma @ Aerikols @ PetterHellmin @ JohanLange till ert bidrag till varför sociala medier är bra i offentlig sektor

• Transparans x 2

• Bättre dialog med medborgarna

• Ger en modern bild av offentlig sektor

• Ökade möjligheter till dialog med offenlig sektor

• Strävan efter Öppenhet

• En chans Att se över strategi, varumärke, kommunikationspolicy och organisation

Ett roligt exempel på användargenererat innehåll.

Powerpoint på http://post.ly/Rqqe