Skummar igenom förordet i SKL´s skrift Aktuellt om skola och förskola 2010. Fastnar för den sista meningen
Det visar att lösningen på skolans utmaningar och problem främst ligger i hur undervisningen organiseras på varje skola.
Ett riktigt kundfokus utgår från mötet och möten sker mellan människor. Sen organiserar vi i strukturer.
Vad behöver vi göra för att dessa strukturer ska fokusera på mötet?
Publikationer – litteratur & multimedia för kommun och landsting.