Var är kunden?
Om man spetsar till det; Ett företag får intäkter genom att skapa verksamhet. En kommun har intäkter som vi skapar verksamhet för. Ett företag anpassar av det skälet naturligt sitt utbud till kundens behov. En…
Om man spetsar till det; Ett företag får intäkter genom att skapa verksamhet. En kommun har intäkter som vi skapar verksamhet för. Ett företag anpassar av det skälet naturligt sitt utbud till kundens behov. En…
Pengar och ränta är bara en spegling av vår ständigt verksamma mentala skuldtermostat. Så inleds Lena Anderssons kolumn i DN ”Ränta eller skuld”. Tesen är att vårt ekonomiska system, ja hela vår samhällsuppbyggnad bygger på…
Känner du igen den här bilden? Ska det vara så svårt att bara ställa upp skorna i skohyllan. Det är väl inte så mycket begärt? Ska man då ta fighten om det vareviga dag? Är…
Det är lättare att acceptera lösningen på ett problem som man vet finns. Likväl fortsätter många ledare att lägga fokus på att presentera lösningar på problem som medarbetarna inte visste fanns. Tro mig jag har…
Jag skrev igår ett inlägg Lön som drivkraft eller motkraft som väckte flera reaktioner. Thomas Selig skriver Daniel Pink, som i likhet med många andra forskare säger att lön och ”förbättringar av verksamhetens effektivitet, produktivitet och…
Just nu är vi uppe i en intensiv period med lönesamtal. Det är viktigt att detta sker på rätt sätt utifrån fastställda princper som styr åt rätt håll. I kommunal sektor så tycker jag att vi…